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Referenzen (Auszug)

Zu unseren Kunden zählen international tätige Banken und deren Tochtergesellschaften, Versicherungsunternehmen, Serviceunternehmen der deutschen Luftfahrt, Energieversorger, Rundfunkanstalten, IT-Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen, Lotto-/Glücksspielanbieter, sowie Vertriebsorganisationen in unterschiedlichen Branchen.

Finanzen

Für national und international tätige Banken sowie deren Tochtergesellschaften hat Delta Applications u. a. Anwendungssysteme für die Betreuung von Electronic Banking Kunden entwickelt und ausgerollt. Weitere Lösungen betreffen die Verwaltung institutioneller Anleger, Beschwerdemanagement und die Vertragsverwaltung. Daneben hat Delta Applications auch den Support für einige 3rd party Anwendungen übernommen. Das Outsourcing des Serverbetriebs wurde von Delta Applications ebenso aktiv begleitet wie die Funktionstests beim Releasewechsel von Standardsoftware. Zudem unterstützen wir den Einsatz von XPages bei Lotus Notes sowie die Migration einzelner Systeme von Lotus Notes zu MS-Sharepoint.
Neue Intranet-Entwicklungen werden zunehmend für MS Sharepoint in Verbindung mit Infopath durchgeführt. Infopath wird einerseits für benutzerfreundliche Eingabemasken bzw. Anzeige von Daten verwendet. Andererseits wird von Fall zu Fall auch ein Teil der Business-Logik mit Hilfe der Infopath-Funktionen abgebildet. Unsere Lösungen werden sowohl in den Fachbereichen als auch der IT eingesetzt. So z. B. im Riskmanagement, der Dokumentation von Kundenbeziehungen, Verwaltung von Sonderkonditionen, für Produkt- und Dienstleistungsangebote, bei der Beantragung von Dokumenten für Reisen ins Ausland oder von Drittländern nach Deutschland, Checklisten bei Eintritt/Austritt von Mitarbeitern oder internen Arbeitsplatzwechseln u. a. m.

Medizin/Pharma 1

Für die europäischen Niederlassungen eines Medizingeräteherstellers wurde eine webfähige Helpdesk-/Supportlösung entwickelt, die es den Servicetechnikern ermöglicht Störungen zentral zu melden und deren Bearbeitung zu tracken. Weitere Anwendungen betreffen ein Bildarchiv für Bild-gebende Geräte und ein Eventplanungs- und -verwaltungssystem.

Medizin/Pharma 2

Die deutsche Tochter eines weltweit agierenden Pharmaherstellers nutzt im Vertrieb (Innendienst, Außendienst) eine redundant ausgelegte CRM-Anwendung auf der Basis von Lotus Notes. Das System routet Leads und Aufträge an die VB, erstellt automatische Reports für die europäische Zentrale und bietet neben der Verwaltung von Kunden und dem Bestellwesen eine Provisionsberechnung für den Außendienst, Urlaubsplanung und Spesenabrechnung der Mitarbeiter, Workflows für Mängelrügen u. a. m. Diverse Funktionen zum Marketing und Statistiken runden das CRM-System ab.
Delta Applications leistet remote und vor Ort Unterstützung beim Betrieb der Systeme, dem Anwendersupport und übernimmt auch die Beschaffungslogistik.

IT-Dienstleistung
u. Beratung

Für einen namhaften IT-Dienstleister wurde ein Kundenführungssystem mit SAP-Schnittstelle entwickelt, das für Kunden eine direkte Erstellung von Aufträgen und die Statuskontrolle bei deren Erledigung ermöglicht. Weitere Besonderheiten sind u.a.: Abbildung von Konzernstrukturen und Scoring der Kunden.

MedienunternehmenSchulung und Coaching zur Inhouse-Entwicklung von Lotus Notes Anwendungen.

VertriebEine Reihe weiterer Unternehmen nutzt CRM-/Sales-Lösungen der Delta Applications in unterschiedlicher Ausprägung.

IT-ServiceHelpdesklösungen auf der Basis von Lotus Notes werden von einer Reihe unserer Kunden eingesetzt.

Auf Anfrage nennen wir Ihnen gern Details der entsprechenden Referenzprojekte und stellen den Kontakt zu den für Sie interessanten Unternehmen her.

Darüberhinaus besitzen alle unsere Mitarbeiter mehrjährige Erfahrungen aus einer Vielzahl unterschiedlicher Projekte zu Themen der Kommunikation, IT-Infrastruktur, Dokumentenmanagement, Systemsmanagement, Customer Service u. a. m. in Firmen praktisch aller Grössenordnungen, die wir Ihnen bei Bedarf gern persönlich vorstellen. Nennen Sie uns Ihre Anforderungen, wir zeigen Ihnen dann geeignete Lösungswege auf und erläutern, wie eine Zusammenarbeit mit der Delta Applications in einem Projekt konkret aussehen kann.

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